FAQ

Alege un subiect: Produse și comenzi

Frequently Asked Questions

întrebări frecvente

Products and orders

Produse și comenzi

Delivery and payment

Livrare si plata

garanție

Returns and complaints

Retururi și reclamații

Este disponibil produsul pe care l-am ales?

Puteți verifica disponibilitatea produselor direct pe site-ul nostru. Informații detaliate sunt vizibile pe cardul produsului selectat.
Produsele pe masura nu au informatii despre cantitatea disponibila.

Cum îmi pot corecta comanda?

Dacă ați făcut o greșeală la plasarea comenzii, scrieți-ne imediat la store@knall.co.uk , dacă comanda dvs. nu a ajuns încă la producții, nu va fi nicio problemă să aplicați ‡ pe remedieri

Pot cumpăra bunuri care nu sunt în oferta magazinului?

Da, oferta noastră este foarte largă și nu toate produsele noastre se găsesc în magazinul online, dacă nu ați găsit ceea ce căutați, folosiți formularul de contact

Am comandat o dimensiune greșită ce ar trebui să fac?

Puteți returna produsele în maxim 14 zile lucrătoare de la data livrării de către curier.
Cu toate acestea, dacă produsul dvs. a fost fabricat la comandă și nu este returnabil, în acest caz, contactați imediat departamentul nostru de reclamații, scriind la adresa de e-mail store@knall.co.uk (în multe cazuri produsul poate fi convertit sau altfel adoptă pentru a se potrivi destinației sale)

Site-ul nostru web folosește cookie-uri. Dacă nu doriți ca cookie-urile să fie salvate pe hard disk, modificați setările browserului. × Citiți mai multe despre cookie-uri

Ce sunt „cookie-urile”?

„Cookie-urile” sunt informații text stocate pe dispozitivul final al utilizatorului (browser-ul web) pentru a recunoaște dispozitivul astfel încât să poată oferi funcționalități precum: coș de cumpărături, autentificare. Cookie-urile nu provoacă daune dispozitivelor pe care sunt salvate.

Cookie-urile sunt utilizate pe acest site web în următoarele scopuri:

menținerea sesiunii utilizatorului pe site după autentificare, datorită căreia nu este nevoie să introduceți login-ul și parola pe fiecare subpagină pe care o vizitează utilizatorul. „Cookie-urile” folosite în acest scop sunt stocate doar până la sfârșitul sesiunii de browser. Ele sunt șterse automat când este închis.
permițând funcționarea mecanismului „coș de cumpărături”, care reține produsele adăugate la acesta, fără a fi nevoie să le adăugați în coș de fiecare dată când utilizatorul trece la următoarea subpagină. „Cookie-urile” folosite în acest scop pot fi stocate mai mult decât sesiunea curentă de browser a utilizatorului pentru a putea rememora și restaura, atunci când browserul este închis, produsele pe care utilizatorul le-a adăugat în coșul de cumpărături.
colectarea de statistici generale, anonime, despre comportamentul utilizatorilor pe site pentru a îmbunătăți conținutul și funcționalitatea site-ului.
Ștergerea cookie-urilor:

Software-ul de navigare pe web este setat să accepte cookie-uri în mod implicit. Această setare poate fi schimbată independent în orice moment, astfel încât cookie-urile să fie blocate. Blocarea cookie-urilor poate cauza, totuși, funcționarea defectuoasă a mecanismelor de pe site, ceea ce va împiedica, în special, utilizarea unui coș de cumpărături sau a autentificarii utilizatorului.